이용약관

이 약관은 좋은컨셉연구소(이하 “연구소”)가 goodconceptlab.com에서 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 연구소와 이용자의 권리와 의무를 정합니다.

시행일: 2026년 10월 27일

1. 용어의 뜻

서비스: 연구소가 제공하는 브랜드 컨셉 진단 리포트(이메일로 전달하는 맞춤형 용역)와 상품·브랜드 컨셉 리빌딩 프로젝트, 사업·브랜딩 디렉터 렌탈, 그 밖의 과업 등 컨설팅 용역
이용자: 이 약관에 따라 서비스를 신청하거나 이용하는 개인 또는 사업자
리포트: 브랜드 컨셉 진단 리포트 접수에 따라 연구소가 작성해 이메일로 보내는 결과물

연구소는 이 약관을 서비스 화면에서 언제든 볼 수 있게 게시합니다. 약관을 바꿀 때는 바뀌는 내용과 시행일을 시행일 7일 전에 웹사이트에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전에 알립니다.

브랜드 컨셉 진단 리포트: 이용자가 입력한 브랜드 정보·주소·설문 응답과 공개된 고객 접점을 바탕으로 연구소가 리포트를 작성해, 결제가 확인된 시각부터 24시간 안에 이용자가 적은 이메일로 보냅니다. 24시간은 영업일(토요일·일요일·공휴일을 뺀 날)만 셉니다.
필수 정보가 빠졌거나 적어 주신 사이트·계정에 접근할 수 없어 연구소가 보완을 요청한 경우, 정한 기한은 이용자가 보완을 마친 때부터 다시 계산합니다.
연구소의 사정으로 정한 기한 안에 보내지 못하게 되면 연구소는 지체 없이 그 사유와 예상 발송 시점을 이메일로 알립니다. 이 경우 이용자는 리포트를 받기 전까지 계속 기다리거나, 계약을 해제하고 전액 환불을 받을 수 있습니다.
컨설팅 용역: 범위·기간·금액·산출물은 개별 견적서 또는 계약서로 정합니다. 개별 계약에 정한 내용이 이 약관과 다르면 개별 계약을 따릅니다.

브랜드 컨셉 진단 리포트는 이용자가 접수 양식을 작성하고, 서비스 내용·가격·제공 시기·청약 철회 제한·환불정책을 확인한 뒤 결제를 마치면 이용 계약이 성립합니다.
가격은 결제 화면에 최종 표시된 금액을 따릅니다. 단계별 가격이나 단계별 수량 제한이 있으면 신청 화면 또는 결제 화면에 함께 표시합니다.
결제: 연구소가 안내하는 외부 결제 페이지에서 합니다. 결제 수단은 그 결제 페이지에서 제공하는 수단을 따릅니다.
접수 내용과 결제 내용, 제공 예정 시기, 환불 신청 방법은 이메일 또는 결제 확인 화면으로 안내합니다.
과세 유형: 일반과세자

입력한 정보가 부족하거나 리포트 작성에 필요한 공개 페이지·계정에 접근할 수 없으면 연구소가 이메일로 보완을 요청할 수 있습니다. 보완 요청을 받은 날부터 7일 안에 보완이 없으면 연구소는 접수를 취소할 수 있으며, 이때 작성이 시작되기 전이면 전액 환불합니다.

연구소가 리포트를 보내기 전까지 서비스를 제공하지 못하면 이용자는 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 자세한 기준은 환불정책을 따릅니다.

이용자는 관계 법령이 정한 범위에서 청약 철회와 환불을 요청할 수 있으며, 이메일로 신청할 수 있습니다.

브랜드 컨셉 진단 리포트는 결제가 확인된 뒤 이용자별로 분석·작성해 이메일로 전달하는 맞춤형 용역입니다. 결제 후 1시간 안이고 작성이 시작되기 전이면 전액 환불하며, 작성이 시작된 뒤에는 관계 법령에 따라 단순 변심에 의한 청약 철회가 제한됩니다.

다만 다른 브랜드를 진단했거나, 표시·광고 또는 신청 내용과 다른 결과물을 받은 경우 이용자는 재작성 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

연구소는 이 청약 철회 제한 사항을 결제 직전 신청 화면에 따로 알리고 이용자의 확인을 받습니다. 청약 철회의 방법, 환불 처리 기간, 환불 지연 시 배상 등 세부 기준은 환불정책을 따릅니다.

리포트와 자문은 공개된 정보와 이용자가 준 정보를 바탕으로 한 연구소의 의견이며, 특정 매출이나 성과를 보장하지 않습니다.
다만 연구소의 고의 또는 과실로 서비스가 제공되지 않거나 결과물에 중대한 하자가 있으면 연구소는 관계 법령과 환불정책에 따라 책임을 집니다.
천재지변, 통신 장애, 외부 플랫폼 장애 등 연구소가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스 제공이 늦어지거나 불가능해지면, 연구소는 지체 없이 그 사유를 알립니다. 이 경우 연구소에 고의나 과실이 없는 범위에서는 그로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다. 다만 제공하지 못한 서비스의 대금은 환불하며, 법령상 환불 의무와 이미 받은 대금을 돌려드릴 의무는 그대로 집니다.

연구소는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

서비스 이용과 관련해 분쟁이 생기면 연구소와 이용자는 먼저 성실히 협의합니다. 협의로 해결되지 않으면 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

상호: 좋은컨셉연구소
대표: 금승훈
사업자등록번호: 752-28-02030 (일반과세자)
사업장 주소: 서울시 성동구 금호로 107
이메일: hello@goodconceptlab.com
업태: 전문, 과학 및 기술서비스업 / 정보통신업 / 교육서비스업
종목: 경영 컨설팅업 / 응용 소프트웨어 개발 및 공급업 / 영상물 제공 서비스업, 오디오물 제공 서비스업, 데이터베이스 및 온라인 정보 제공업 / 광고 대행업 / 광고물 문안, 도안, 설계 등 작성업 / 그 외 기타 분류 안된 교육기관
호스팅 서비스 제공: Vercel Inc.